Beneficios

  Da respuesta oportuna a solicitudes, incidentes o problemas

  Clasifica orden de importancia en atención

  Conoce el rendimiento y tiempo de respuesta por agente

  Asigna solicitudes a los agentes de manera automática

  Equilibra el trabajo en base a competencias y disponibilidad

  Evita cargas de trabajo

  Mejora la calidad del servicio brindado

  Sistema 100 % en la nube y multiusuario